CrisChat

1. Abre WhatsApp en tu teléfono
2. Ve a Dispositivos vinculados
3. Toca Vincular un dispositivo
4. Escanea este código QR

Configuración

Usuarios

Usuario	Email	Rol	Estado	Acciones

Bot	Modelo	Descripción	Acciones

Canales WhatsApp

Equipos

Miembro	Tipo	Rol	Estado	Acciones

Bot IA

Configuración general

Bot activo — responder automáticamente a nuevas conversaciones

API Key de Claude (Anthropic)

Modelo de Claude

Profesión / Rol del bot

Tono

Estilo de escritura

Tiempo de inactividad (minutos) antes de transferir

Incluir emojis en las respuestas

Simular escritura humana

Mensaje de bienvenida

Se envía automáticamente cuando inicia una nueva conversación.

Texto del mensaje

Imagen o video adjunto (opcional) O URL de imagen directa (opcional)

Mensaje de transferencia a agente

Se envía cuando el bot detecta que el cliente necesita atención humana (responde internamente con TRANSFERIR_AGENTE).

Texto del mensaje

Mensaje al recibir imagen / archivo

Se envía cuando el cliente manda una foto, video o documento mientras el bot atiende. La conversación pasa automáticamente a un agente.

Texto del mensaje

Base de conocimiento

El bot usará estas temáticas para responder preguntas de los clientes.

Probar bot (chat de prueba)

Conversa con Mariana usando la configuración guardada (API Key, modelo y temáticas). No envía nada por WhatsApp — es solo una prueba.

Montajes IA

Configuración de API

Clave independiente usada por la herramienta de montaje de canceles (gpt-image-2 / imagen generativa).

API Key para Montajes (OpenAI)

Respuestas Rápidas

Mensajes Automáticos

Mensajes que se envían automáticamente según eventos de la conversación.

Etiquetas

Nueva etiqueta

Nombre

Color

Etiquetas existentes

Contactos Internos

Los mensajes de contactos internos no activan el bot y se muestran en una bandeja separada. Se puede responder normalmente por WhatsApp.

Agregar contacto interno

Nombre

Teléfono

Contactos internos registrados

Asistente Interno IA

Configuración general

API Key de OpenAI (Asistente) Si se deja vacío, se usa la API Key de Montajes como fallback.

Nombre del asistente

Modelo GPT

Temperatura: 0.3

0 — Preciso0.5 — Balanceado1 — Creativo

Instrucciones adicionales (se agregan al system prompt base)

Base de conocimiento

El asistente usará estos bloques para responder preguntas de los agentes.

Backups

Configuración del backup automático

Hora del backup diario (0–23) El servidor generará un backup automático cada día a esta hora.

Backups a conservar Los backups más antiguos se eliminarán automáticamente.

Backups disponibles

Descarga un backup para guardarlo externamente. La restauración sobreescribe los datos actuales.

Cargando...

Historial de versiones

Hacer commit ahora

Guarda el estado actual del código como un punto de restauración.

Últimas versiones guardadas

Los commits automáticos se generan cada 4 horas si hay cambios en el código.

Cargando...

Sonidos de notificación

Control global

Silenciar todos los sonidos

Volumen 70%

Cliente nuevo

Suena cuando un contacto escribe por primera vez (aparece en "Sin Atender").

Nuevo cliente

Respuesta de cliente existente

Suena cuando un cliente ya registrado responde en una conversación activa.

Respuesta de cliente

Cliente entra al bot

Suena una vez cuando una conversación NUEVA es atendida por el bot (solo al inicio, no en cada respuesta).

Cliente entra al bot

Dashboard

Cotizador Interno CRISMEX

Canceles Rectos Recto / Bandera / Tina

Canceles Escuadra Escuadra / Diamante

Contactos

CrisChat

CrisChat

Dashboard

Cotizador Interno CRISMEX

Canceles Rectos Recto / Bandera / Tina

Canceles Escuadra Escuadra / Diamante

Contactos

Conectar WhatsApp

Cambiar estado

Transferir conversación

Gestión de Agentes

Respuestas Rápidas

Biblioteca Multimedia

Seleccionar para enviar

Montaje de Cancel

Nueva conversación

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